Politique d’expédition
Frais de livraison
Les frais de livraison commencent à 7,50 € jusqu'à 2 kg.
Les frais de livraison augmentent en fonction du poids/volume. Ce rapport correspond au rapport entre le poids réel et l'espace total occupé par le colis.
Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.
Les frais de livraison sont toujours à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables.
Livraisons et expédition
Le transporteur que nous utilisons (GLS, SDA, BRT, UPS) livrera le colis à l'adresse indiquée sur la commande.
DecoratioAquarium (modifier les noms allemand et néerlandais pour les sites web correspondants) et les entreprises de transport s'engagent à respecter les délais de livraison, généralement de 24 à 48 heures. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la région, des conditions météorologiques et/ou des jours fériés.
Decorazioniacquario se réserve le droit de vérifier, de suspendre ou d'annuler définitivement, à sa seule discrétion, l'exécution de toute obligation découlant du contrat de vente. Ceci s'applique en cas de fraude présumée, de non-conformité ou de manquement aux obligations contractées par l'utilisateur envers Decorazioniacquario dans le cadre de contrats de vente antérieurs.
Réception
Lors de la livraison, le client doit vérifier que le nombre de colis correspond à celui indiqué dans l'e-mail de suivi et que les colis sont intacts, non endommagés, non altérés ou mouillés, y compris les matériaux d'étanchéité. Toute réclamation doit être formulée immédiatement auprès du transporteur ; à défaut, la marchandise est considérée comme livrée correctement. Une fois le bon de livraison signé par le transporteur, aucune réclamation concernant l'état extérieur de la marchandise n'est admise. La réception doit être effectuée avec la mention « Sous réserve d'inspection » ; en cas de dommage ou d'altération évidents, le livreur doit signer avec la mention « Soumission spécifique ». Les demandes de retour de produits endommagés ne seront pas acceptées sans acceptation avec réserve. Suivi des expéditions
Tous les clients achetant chez Decorazioniacquario recevront un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi leur permettant de suivre l'avancement de leur envoi. Délais de livraison estimés
Les coursiers de Decorazioniacquario prévoient une livraison sous 24 à 72 heures. Toutefois, les délais de livraison peuvent être modifiés en cas de force majeure, de conditions de circulation particulières, de conditions routières générales ou d'injonctions des autorités. Tout retard de livraison ne peut être imputé à Decorazioniacquario. Le choix final du transporteur sera effectué par Decorazioniacquario, qui décidera à quel transporteur confier la livraison en fonction du type de colis. Le transporteur choisi sera le même que celui sélectionné (par exemple, GLS, SDA, UPS, BRT). Il n'est pas possible de spécifier une heure de livraison ; les coursiers livrent pendant leurs heures d'ouverture habituelles, de 8 h 30 à 19 h, et votre présence est requise pour réceptionner votre colis.
Les frais de livraison commencent à 7,50 € jusqu'à 2 kg.
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